15.08.2012
PMA - Performance Management Association
Prof. Sandt präsentiert Paper an der Universität Cambridge im Rahmen der 8. Conference derVom 11. bis 13. Juli 2012 trafen sich anlässlich der 8., zweijährlich stattfindenden Konferenz der Performance Management Association rund 200 Wissenschaftler und Praktiker an der Universität Cambridge. Prof. Sandt stelle sein Paper (siehe auch Working Paper der IUBH) zum Thema:
The impact of performance measurement in a service factory -
How performance measurement impacted employee behaviour and performance of the housekeeping operations of a British luxury hotel.






