Guest Relation Manager (m/w/d)

Ein Guest Rela­ti­on Mana­ger küm­mert sich um alle Gäs­te­wün­sche, ‑anre­gun­gen und ‑beschwer­den und arbei­tet dabei beson­ders eng mit allen Abtei­lun­gen des Hau­ses zusam­men. Ein wesent­li­cher Bestand­teil sei­nes Arbeits­ta­ges ist die per­fek­te Vor- und Nach­be­rei­tung der Gäs­te­an­künf­te. Dafür muss er sämt­li­che Aspek­te des Emp­fangs­be­triebs, der Tele­fon­zen­tra­le, des Con­cier­ges und der Reser­vie­rung im Blick haben. Zudem ist er dazu befä­higt, den Direk­ti­ons­dienst zu über­neh­men. Das heißt, er ist befugt, Anord­nun­gen zu tref­fen, die der Sicher­heit des Hau­ses, der Gäs­te und der Mit­ar­bei­ter gel­ten, wie z.B. Haus­ver­bo­te oder die Räu­mung des Hau­ses oder von Teil­be­rei­chen. Dar­um ist er auch ver­traut mit allen Sicher­heits­maß­nah­men im Haus und weiß, wie in Not­si­tua­tio­nen zu han­deln ist.